學(xué)歷:學(xué)歷不限|經(jīng)驗(yàn):1-3年|職位性質(zhì):全職|人數(shù):1人|地點(diǎn):端州區(qū)/端州區(qū)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)或回訪400客服熱線的客戶(hù)咨詢(xún),查詢(xún)后臺(tái)客戶(hù)充電情況,并解答客戶(hù)充電過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
2、收集客戶(hù)投訴意見(jiàn)和建議,并根據(jù)實(shí)際情況給客戶(hù)提供合理的處理方式;
3、維護(hù)公司形象,處理好客戶(hù)...